İptal & İade Koşulları

1) Genel esaslar

• Her ürün/hizmetin (uçak bileti, otel, transfer, vize vb.) iptal/değişiklik kuralları farklıdır.
• Kurallar; tarih, tarifeli/özel koşul, kontenjan ve kampanyalara göre değişebilir.
• Kesin koşullar, onay öncesi paylaşılan teklif/rezervasyon dokümanlarında belirtilir.

2) Uçak bileti iptal/değişiklik

Havayolu kurallarına göre; ücret sınıfı, bilet tipi ve kampanya koşulları iptal/değişiklik hakkını belirler.

• Değişiklik/iptal cezaları ve hizmet bedelleri uygulanabilir.
• İade tutarı; vergi/harç kalemleri ve havayolunun iade kuralına göre hesaplanır.

3) Otel iptal/iade

• Ücretsiz iptal süresi (varsa) belirli bir tarihe/saat dilimine kadar geçerli olur.
• No-show veya geç iptal durumunda ceza uygulanabilir.
• Özel dönem/kontenjan rezervasyonlarında iade kısıtları artabilir.

4) Transfer/araç/organizasyon hizmetleri

Transfer ve operasyon hizmetlerinde iptal/değişiklik; planlanan tarih/saat, araç tipi ve saha organizasyonuna göre değerlendirilir. Net koşullar teklif üzerinde yer alır.

5) İade süreci

• Talep alındıktan sonra tedarikçi onay/işlem süreleri devreye girer.
• İade, ödeme yönteminize göre bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak yansır.
• İşlem sırasında ek belge/kimlik doğrulama gerekebilir.

6) Nasıl destek oluruz?

İptal/değişiklik talebinizde; alternatifleri hızlıca çıkarır, kural/ceza detaylarını netleştirir ve programınızı koruyacak şekilde yönlendiririz.